مرحبًا بك في Exclu. باستخدامك لموقعنا وإتمامك لعملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1. الطلبات والدفع

• يجب التأكد من صحة بيانات الطلب، بما في ذلك المنتجات، المقاسات، الكميات، وعنوان التوصيل، قبل إتمام عملية الشراء.
• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
• تحتفظ Exclu بحقها في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو توفر المنتجات أو بيانات الطلب، مع إعادة المبلغ المدفوع عند الاقتضاء.

2. التوصيل

• خدمة التوصيل متاحة داخل دولة الكويت فقط.
• يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل عند إتمام الطلب.
• قد تختلف مدة التوصيل بحسب المنطقة وتوفر المنتجات.
• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان التوصيل وسهولة الوصول إليه.
• في حال تعذر استلام الطلب بسبب عدم توفر العميل أو عدم صحة بيانات التوصيل، قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية عند إعادة جدولة التوصيل.

3. المنتجات والأسعار

• يتم عرض المنتجات والأسعار على الموقع وفقًا للمعلومات المتاحة وقت الشراء.
• قد تختلف ألوان المنتجات بشكل بسيط نتيجة اختلاف إعدادات الشاشة والإضاءة والتصوير.
• جميع المنتجات تخضع للتوفر، وقد يتم تحديث المخزون والأسعار دون إشعار مسبق.

4. الاستبدال والاسترجاع

• تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة Exclu المعتمدة.
• يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع الحفاظ على التغليف والبطاقات الأصلية إن وجدت.
• لا يمكن قبول المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها أو تعديلها أو إتلافها.
• بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال وفقًا لطبيعتها أو لأسباب تتعلق بالنظافة، ويتم توضيح ذلك عند الحاجة.

5. مسؤولية العميل

• يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب.
• العميل مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات حسابه، إن وجدت، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

6. حقوق المتجر

تحتفظ Exclu بحق تحديث هذه الشروط والأحكام أو تعديلها عند الحاجة، على أن يتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع.

باستخدامك لمتجر Exclu، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها.